하자보수는 자동 적용되며 유지보수는 별도 계약이 필요합니다.
[하자보수]
하자보수는 프로그램 오류 및 오탈자 수정에 한한 작업으로 6개월간 무상 지원해드립니다.
단 제작 후 소스 및 서버 이관을 할 경우 이관 이후 변형된 소스에 대한 하자보수는 적용되지 않습니다.
[유지보수]
유지보수는 디자인 수정 및 기능 수정 작업 등 추가 보완작업에 해당합니다.
유지보수는 건별 유지보수와 정액별 유지보수로 나뉩니다.
건별 유지보수는 수정건이 발생했을시 작업요청 및 일정산정의 과정을 거치며,
작업인력의 스케줄조절 후 일정이 산정됩니다.
따라서 고정비용은 절약할 수 있으나 빠른 대응이 어렵습니다.
정액별 유지보수는 개발비용의 20% (업계표준)를 연간 유지보수비용으로 산정됩니다.
정액별 유지보수를 진행하더라도 월 지정시간 이상의 작업은 추가비용이 발생할 수 있습니다.
정액별 유지보수는 프로젝트에 참여한
작업인력의 스케줄을 평균 월 기준 6시간 전후로 배정함으로써, 빠른 대응이 가능한 장점이 있습니다.
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