예약시스템

[질문]

사람들이 공용으로 사용할 수 있는 그런 건물이 있는데

이러한 건물에 여러개의 방이 있어 이 방을 온라인으로 선착순으로 신청해 그 사람만 사용할 수 있게 하려고 합니다.

누가 신청했는지 알 수 있고 실시간으로 그 방이 이미 신청이 된 방인지 빈 방인지 알 수 있는, 그니까 현황이 실시간으로 표시 가능한 그런 사이트를 만드는 방법에는 뭐가 있을까요?

[답변]

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

온라인을 통해 방을 예약할 수 있고, 예약현황을 조회할 수 있는 시스템이 필요하신 것으로 판단됩니다.

실시간으로 예약시스템을 구현하는것은 쉬운일이 아닙니다.

일단, 예약시스템의 경우 서비스의 범위는 제한적이지만 이용자가 동시에 유사한 서비스를 요청할 가능성이 높습니다. 실시간 예약시스템의 대표적인 예를 들자면, 유명공연 예약사이트에서 동시에 사람들이 몰려서 예매가 원할하지 않는 경우나, 학교에서 운영하는 수강신청시스템이 수강신청일에 접속이 원할하지 않은 경우 등을 생각해봤을 때 시스템 구축이 문제가 아니라 효율적인 운영이 가능하도록 시스템을 설계하는 것이 우선입니다. 

이를 위해서 대략적으로

1. 예상 동시 접속자수

2. 상품 및 서비스의 종류 

3. 시스템의 확장 및 변형

4. 결재시스템 대응

5. 모바일 및 반응형웹 기반 시스템 구조

6. 운영을 위한 관리자 시스템

7. 예약 프로세스

8. 교환/환불/반품 등의 프로세스

등의 시스템과 관련된 요소를 분석해야 합니다.

외주업체 선정을 위해서 점검해야 할 부분은 많습니다.

1. 예약시스템을 구축유무와 시스템 사용자수.

2. 시스템 튜닝 프로세스 최적화 경험

3. 동접자 및 일정 규모 이상의 시스템 구축경험

4. 타 시스템과의 연계경험

5. 시장 환경 변화에 따른 시스템 개선가능성

6. 구축가능한 개발방법론

자세한 부분은 업체만의 고유한 기술적인 노하우가 포함된 부분이라 구체적인 컨설팅이 필요하리라 생각됩니다. 해당 분야 및 구축에 대한 사전경험이 없으시다면 전문 IT컨설턴트를 통해서 시행착오를 최소화한 시스템 구축을 추천드립니다.

[IT전문 컨설턴트의 생각]

시스템은 구축방법이 다양합니다. 어떤 방법이 맞고 틀리냐 하는 문제 보다는 어떤 방법이 진행하려는 사업의 목적과 흐름에 맞도록 최적화 되어있느냐 하는 점입니다. 특히 지금과 같이 온라인을 기반으로 사업이 전개되는 경우 시장에서 고객들의 요구사항은 빠르게 바뀝니다. 구축이 완료된 사이트라 하더라도 얼마든지 확장하거나 개선할수 있어야만 합니다. 시중에서 사용되는 대부분의 개발방법론이 저렴한 가격을 위한 방법으로 포인트가 맞춰져 있습니다. 특히 예약시스템의 경우 실물보다는 서비스를 판매하는 경향이 높으며, 사용자들은 속도 및 안정성에 민감합니다. PG회사들도 실물이 아닌 서비스 제품에서 인증을 거부하는 경향이 높습니다. 이런 여러가지 점을 고려해서 개발방향을 잡아보실것을 추천드립니